1. Uvod

Ova izjava o privatnosti odnosi se na korisnike, komentatore i osobe koje ostavljaju recenzije na web stranici https://klikom.eu.

Business Depot d.o.o., Ante Starčevića 35, 34310 Pleternica, Hrvatska, kao voditelj obrade osobnih podataka, poštuje privatnost korisnika web stranice klikom.eu. Ovim dokumentom dodatno objašnjavamo kako se obrađuju osobni podaci u vezi s korisničkim računima, komentarima na blog objavama i recenzijama proizvoda, ako su takve funkcionalnosti omogućene na web stranici.

Ova izjava nadopunjuje našu opću Politiku privatnosti i Politiku kolačića. Za sve informacije koje nisu posebno navedene u ovom dokumentu primjenjuje se opća Politika privatnosti dostupna na web stranici klikom.eu.

2. Prikupljanje podataka pri komentiranju

Kada posjetitelji ostavljaju komentare na našoj stranici (bilo na blog člancima ili na stranicama proizvoda), prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za objavu komentara i održavanje sigurnosti. To uključuje:

  • Ime ili nadimak: Ime koje navedete bit će objavljeno uz vaš komentar kao vaš potpis. Možete koristiti pseudonim ako želite zadržati anonimnost.
  • Email adresa: Vaša email adresa nije javno vidljiva. Koristimo je za potrebe verifikacije komentara i eventualne komunikacije s vama u vezi komentara, kao i za povezivanje s vašim Gravatar profilom (ako ga koristite).
  • Web-stranica (URL): Ako opcionalno navedete adresu svoje web-stranice, ona može biti objavljena uz vaše ime (primjerice, kao poveznica na vaše ime u komentaru).
  • Sadržaj komentara: Tekst koji upišete u komentar bit će javan nakon što komentar bude odobren. Preporučujemo da ne uključujete osobne podatke u sam sadržaj komentara koje ne želite podijeliti javno.
  • IP adresa i korisnički agent preglednika: Ovi tehnički podaci (poput IP adrese uređaja i identifikatora preglednika) automatski se prikupljaju pri ostavljanju komentara radi zaštite sustava i otkrivanja neželjenih komentara (spam).
  • Profilna slika (Gravatar): Ako koristite Gravatar, anonimizirani niz izrađen iz vaše e-mail adrese može se poslati Gravatar servisu radi provjere koristite li taj servis. Nakon odobravanja komentara, vaša profilna slika povezana s Gravatarom može biti javno prikazana uz komentar. Ako ne koristite Gravatar ili ako ta funkcionalnost nije aktivna, profilna slika se neće prikazivati na taj način.

3. Svrha prikupljanja i korištenje podataka

Osobne podatke prikupljene putem komentara koristimo isključivo u svrhe zbog kojih ste ih i dali. Konkretno, ti podaci služe za:

  • Objavu komentara: Vaše ime/nadimak i sadržaj komentara koristimo kako bismo vaš komentar prikazali na web stranici uz odgovarajući potpis.
  • Komunikaciju s vama (po potrebi): Vašu email adresu možemo upotrijebiti ako trebamo s vama komunicirati u vezi vašeg komentara ili upita. Nećemo je koristiti za slanje promotivnih poruka bez vaše izričite privole.
  • Sprječavanje neželjene pošte i zlouporaba: IP adresa i podaci o pregledniku pomažu nam identificirati neželjene ili zlonamjerne komentare te zaštititi sustav od spam botova. Obrada ovih tehničkih podataka temelji se na našem legitimnom interesu osiguravanja integriteta stranice i sigurnosti korisnika. (Napomena: imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka koja se temelji na legitimnom interesu, sukladno članku 21. GDPR-a.)

Ne koristimo prikupljene podatke ni u kakve druge svrhe koje ovdje nisu navedene. Osobni podaci neće se obrađivati na način koji nije u skladu s gore navedenim svrhama. Ako bismo ikada trebali upotrijebiti vaše podatke u novu svrhu, prethodno ćemo zatražiti vašu privolu ili vas o tome obavijestiti na način propisan zakonom.

4. Dijeljenje i povjerljivost podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ih ustupamo neovlaštenim trećim stranama u marketinške svrhe.

Određeni podaci mogu biti dostupni pouzdanim pružateljima tehničkih usluga koji nam pomažu u radu web stranice, hostingu, sigurnosti, zaštiti od neželjene pošte, održavanju web shopa ili prikazu određenih funkcionalnosti. Takvi pružatelji usluga smiju obrađivati podatke samo u svrhe za koje su angažirani i u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Javno su vidljivi samo oni podaci koje sami objavite u komentaru ili recenziji, primjerice ime ili nadimak, sadržaj komentara/recenzije i eventualno web-stranica ako ste je sami unijeli. Vaša e-mail adresa i IP adresa nisu javno vidljive drugim korisnicima.

5. Javna vidljivost komentara i anonimnost

Kada objavite komentar ili recenziju, određeni podaci postaju vidljivi svim posjetiteljima stranice:

  • Ime ili nadimak: Ovo je jedini osobni podatak koji je javno prikazan uz komentar ili recenziju. Preporučujemo da koristite nadimak ili ime koje ne otkriva vaš stvarni identitet ako želite ostati anonimni.
  • Web-stranica: Ako ste unijeli URL svoje web-stranice, on može biti prikazan uz vaše ime (npr. kao poveznica na vaše ime).
  • Profilna slika: Ako koristite Gravatar, vaš avatar će biti prikazan uz komentar ili recenziju nakon odobrenja, što posjetiteljima može pokazati vašu javnu Gravatar sliku povezanu s email adresom.

Ovakav pristup omogućuje vam sudjelovanje u raspravama na našoj stranici uz očuvanje anonimnosti, ukoliko to želite. Drugi osobni podaci, poput vaše email adrese ili IP adrese, nisu vidljivi javnosti niti drugim korisnicima. Mi također ne otkrivamo takve podatke nikome, osim ako to sami učinite u tekstu komentara. Ako u sadržaju komentara navedete osobne informacije (npr. vaše puno ime, adresu, kontakt), te informacije će biti javno dostupne jer su dio vašeg objavljenog komentara – to činite na vlastitu odgovornost.

6. Kolačići prilikom komentiranja

Kada ostavite komentar na našoj stranici, možete se odlučiti za spremanje vašeg imena, email adrese i web-stranice u kolačiće. To je opcionalno i služi radi vaše udobnosti, kako ne biste morali ponovno unositi te podatke prilikom ostavljanja novog komentara. Ako prihvatite, takvi kolačići ostat će pohranjeni do jedne godine u vašem pregledniku.

Postavke vezane uz kolačiće možete prilagoditi putem obavijesti o kolačićima na web stranici ili kroz postavke svojeg internetskog preglednika. Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića. na klikom.eu. U Politici kolačića pronaći ćete detaljnije informacije o svim kolačićima koji se koriste na našoj stranici i kako njima upravljati.

7. Sigurnost i zaštita podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka korisnika i komentatora od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili gubitka. Te mjere uključuju korištenje HTTPS sigurnosne veze, ograničen pristup administraciji web stranice, redovito ažuriranje sustava i dodataka, sigurnosne dodatke za WordPress, zaštitu od neželjene pošte te sigurnosne kopije podataka.

Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima je to potrebno radi administracije web stranice, obrade narudžbi, korisničke podrške ili održavanja sigurnosti sustava.

Iako poduzimamo razumne mjere zaštite, nijedan sustav ne može biti apsolutno siguran. U slučaju sigurnosnog incidenta postupit ćemo u skladu s važećim propisima i, ako bude potrebno, obavijestiti nadležno tijelo i pogođene korisnike.

8. Sustav za otkrivanje neželjene pošte (spam)

Sustav za zaštitu od neželjene pošte (spam)

Radi zaštite web stranice od neželjenih komentara, lažnih registracija, spam poruka i zlouporabe obrazaca, koristimo sigurnosne i anti-spam alate, uključujući CleanTalk.

Prilikom slanja komentara, recenzije, kontakt obrasca ili druge poruke putem web stranice, određeni tehnički podaci mogu se obraditi radi provjere je li riječ o legitimnoj poruci ili pokušaju neželjene pošte. Ti podaci mogu uključivati IP adresu, e-mail adresu, korisnički agent preglednika, vrijeme slanja i sadržaj poslane poruke ili komentara.

Ova obrada provodi se radi zaštite web stranice, sprječavanja zlouporabe i očuvanja sigurnosti korisnika, na temelju našeg legitimnog interesa za siguran i pouzdan rad web stranice.

9. Čuvanje i brisanje podataka

Osobne podatke prikupljene kroz komentare i recenzije čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. U praksi to znači da komentar ili recenzija, zajedno s osnovnim metapodacima, mogu ostati pohranjeni dok je komentar ili recenzija javno objavljena na web stranici, odnosno dok postoji opravdan razlog za njihovo čuvanje, primjerice radi održavanja integriteta rasprave, sprječavanja zlouporabe ili zaštite od pravnih zahtjeva.

Ukoliko želite da obrišemo vaše osobne podatke povezane s komentarima, možete podnijeti zahtjev za brisanje (tzv. pravo na zaborav). Na vaš zahtjev uklonit ćemo ili anonimizirati vaše osobne podatke iz komentara. Primjerice, možemo obrisati vaše ime i email iz objavljenog komentara (tako da autor bude označen anonimno) ili u potpunosti ukloniti vaš komentar sa stranice, osim ako postoji zakonska obveza da te podatke zadržimo. Napominjemo da brisanje osobnih podataka iz komentara ne mora nužno uključivati i brisanje samog sadržaja komentara ako želite da sadržaj ostane dostupan javnosti, ali bez vaših osobnih podataka.

10. Registrirani korisnici

Ako ste se registrirali kao korisnik na našoj stranici (primjerice radi kupovine u webshopu ili ostavljanja recenzija), također pohranjujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom registracije i u vašem korisničkom profilu. Ti podaci mogu uključivati informacije poput vašeg imena i prezimena, korisničkog imena, email adrese, adrese dostave, kontakt broja i sl. (ovisno o usluzi koju koristite).

Kao registrirani korisnik, u svakom trenutku možete pregledati, ispraviti ili obrisati većinu osobnih podataka u svom korisničkom profilu (osim korisničkog imena koje je trajno i ne može se promijeniti). Administratori web stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije, ali isključivo radi održavanja vašeg računa ili pružanja podrške. Detaljnije informacije o obradi podataka registriranih korisnika dostupne su u našoj općoj Politici privatnosti.

11. Vaša prava prema GDPR-u

Kao korisnik, komentator ili registrirani kupac imate prava koja su detaljno opisana u našoj Politici privatnosti, uključujući pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese pr*****@****om.eu. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta osobe koja podnosi zahtjev.

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete nam se prvo obratiti kako bismo pokušali riješiti problem. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

12. Suradnja s nadležnim tijelima

Osobne podatke korisnika, komentatora ili registriranih korisnika možemo otkriti nadležnim tijelima samo kada smo na to obvezani zakonom, sudskim nalogom ili drugim valjanim pravnim zahtjevom.

U takvim slučajevima dostavit ćemo samo one podatke koji su nužni za postupanje po zakonitom zahtjevu, primjerice podatke potrebne radi sprječavanja zlouporabe, sigurnosnog incidenta, prijevare, prijetnji, govora mržnje ili druge nezakonite aktivnosti.

Izvan takvih zakonskih obveza, osobne podatke ne otkrivamo neovlaštenim trećim stranama.

13. Dodatne informacije i kontakt

Ova pravila privatnosti za korisnike, komentatore i osobe koje ostavljaju recenzije dio su šire Politike privatnosti web stranice klikom.eu. Ovim dokumentom dodatno pojašnjavamo obradu osobnih podataka koja se odnosi na komentare, recenzije proizvoda, korisničke račune i slične funkcionalnosti, ako su omogućene na web stranici.

Za potpune informacije o obradi osobnih podataka, pravnim osnovama obrade, rokovima čuvanja podataka, vašim pravima i načinu ostvarivanja tih prava, molimo pročitajte našu Politiku privatnosti. Za informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama, molimo pročitajte našu Politiku kolačića.

Ako imate pitanja u vezi s obradom osobnih podataka, želite prijaviti zlouporabu komentara ili recenzija, zatražiti uklanjanje ili anonimizaciju komentara, ili ostvariti neko od svojih prava vezanih uz osobne podatke, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:

pr*****@****om.eu

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.