Sigurnost plaćanja
Vaša sigurnost naš je prioritet. Bez obzira na odabrani način plaćanja, nastojimo osigurati sigurno i transparentno iskustvo kupnje na klikom.eu. Plaćanja se provode putem provjerenih vanjskih pružatelja platnih usluga ili putem vašeg vlastitog bankarstva, a osjetljivi financijski podaci, poput brojeva kartica, ne pohranjuju se na našoj web stranici.
U nastavku objašnjavamo osnovne sigurnosne mjere i načine zaštite koji se primjenjuju prilikom plaćanja.
Naša web stranica koristi sigurnu HTTPS vezu putem SSL/TLS enkripcije, što omogućuje zaštićen prijenos podataka između vašeg uređaja i naše web stranice. To znači da su podaci koje unosite tijekom korištenja web stranice zaštićeni tijekom prijenosa.
Sigurnu vezu možete prepoznati po oznaci lokota u adresnoj traci preglednika i adresi web stranice koja počinje s “https://”. Ova zaštita pomaže spriječiti neovlašteno presretanje podataka tijekom komunikacije s web stranicom.
Kartična plaćanja obrađuje Stripe, globalno poznati pružatelj usluga online plaćanja. Prilikom plaćanja karticom, osjetljive podatke o kartici, poput broja kartice, datuma isteka i CVV koda, ne pohranjujemo na našoj web stranici niti imamo izravan uvid u njih.
Plaćanje se obrađuje putem sigurnog Stripe sustava. Stripe je PCI Service Provider Level 1 certificiran, što predstavlja najvišu razinu PCI certifikacije u industriji plaćanja. Kod pojedinih kartičnih transakcija može se koristiti i dodatna sigurnosna provjera putem 3D Secure sustava, primjerice potvrda putem mobilne aplikacije banke, jednokratnog koda ili druge metode koju odredi izdavatelj kartice.
Plaćanje putem KEKS Pay aplikacije odvija se izvan naše web stranice, putem KEKS Pay sustava i aplikacije koju koristite na svojem uređaju. Prilikom odabira ovog načina plaćanja, transakciju potvrđujete u KEKS Pay aplikaciji prema pravilima i sigurnosnim postavkama same aplikacije.
Mi kao trgovac nemamo pristup vašim osobnim bankovnim podacima ni podacima za prijavu u KEKS Pay aplikaciju. Nakon izvršene transakcije dobivamo samo informaciju potrebnu za obradu narudžbe, odnosno potvrdu je li plaćanje uspješno provedeno.
Kod plaćanja direktnim bankovnim prijenosom, uplatu izvršavate putem vlastitog internet bankarstva, mobilnog bankarstva ili u banci. Savjetujemo da uvijek koristite isključivo službene i provjerene kanale svoje banke.
Mi od vas nikada nećemo tražiti lozinke za bankarstvo, PIN-ove, jednokratne kodove za autorizaciju plaćanja ili druge povjerljive pristupne podatke. Za evidentiranje uplate koristimo podatke potrebne za povezivanje uplate s vašom narudžbom, poput poziva na broj, iznosa i podataka vidljivih na bankovnoj uplati.
Nakon izvršene uplate, molimo vas da nam potvrdu o uplati pošaljete na e-mail adresu pr*****@****om.eu, kako bismo mogli evidentirati uplatu i nastaviti s isporukom robe..
Bez obzira na odabrani način plaćanja, osobne podatke obrađujemo pažljivo i u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Podaci koje nam date prilikom narudžbe koriste se za obradu kupnje, naplatu, dostavu, izdavanje računa, komunikaciju s vama i ispunjenje naših zakonskih obveza.
Osjetljive financijske podatke, poput brojeva kartica, ne pohranjujemo na našoj web stranici. Više informacija o tome koje osobne podatke obrađujemo, u koje svrhe, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate možete pronaći u našoj Politici privatnosti.
U slučaju bilo kakvih nedoumica oko sigurnosti plaćanja ili ako primijetite nešto sumnjivo, molimo vas da nam se odmah javite putem dostupnih kontakt podataka. Tu smo da odgovorimo na vaša pitanja i pomognemo da kupnja na klikom.eu protekne sigurno i bez poteškoća.